Master Smile Clinic : site premium, publicité et SEO pour une clinique dentaire à Casablanca.
Master Smile Clinic est la clinique dentaire du Dr Taha El Hadad à Casablanca. Nous lui avons livré un site premium sur-mesure avec un back-office multi-utilisateurs, puis nous pilotons sa publicité Meta et Google et son référencement, le tout mesuré dans un tableau de bord en temps réel.
Le point de départ
Une clinique à Casablanca, une agence à Marrakech, jamais un frein.
Au premier contact, le Dr Taha El Hadad hésitait à cause de la distance. On l’a rassuré en deux minutes : pour créer un site, piloter des campagnes et suivre le référencement, tout se passe en ligne et par téléphone, sans déplacement obligatoire. Et pour le lancement, notre fondateur s’est déplacé en personne à la clinique, à Casablanca, pour la mise en ligne du site et la formation de l’équipe.
- Un site premium et responsivefidèle à la charte de la clinique et à l’image d’un dentiste haut de gamme.
- Les services avec de vrais cas patientschaque prestation illustrée par des résultats concrets.
- Un back-office qui gère l’activitédemandes en ligne, équipe, patients, publicité et référencement au même endroit.
Ce qu’on a fait
Un site, de la publicité et du référencement, pilotés ensemble.
On a écouté le besoin, conseillé les bonnes pratiques sans les imposer, et livré un ensemble cohérent. Voici comment le projet s’est déroulé.
On a levé son hésitation sur la distance
Le Dr Taha El Hadad hésitait : sa clinique est à Casablanca, notre agence à Marrakech. On l’a rassuré : pour ce type de projet, le travail se pilote en ligne et par téléphone, sans déplacement obligatoire pour avancer.
On a travaillé à partir de son cahier des charges
Il nous a remis un cahier des charges précis : un site premium et responsive, fidèle à la charte de sa clinique et à son image, qui présente ses services avec de vrais cas de patients, et un formulaire pour recevoir les demandes en ligne.
On a conseillé sans imposer
Il voulait WhatsApp comme ses concurrents. Notre expérience : WhatsApp attire beaucoup de contacts non qualifiés, difficiles à suivre. On l’a quand même intégré, avec un interrupteur pour le couper quand il le souhaite. Le choix final lui revient.
On a construit un back-office à sa mesure
Un site multi-utilisateurs avec des droits par rôle : ses assistantes accèdent à la gestion des demandes et font évoluer le statut de chaque prospect selon l’avancement, sans toucher au reste. Le praticien et l’administration gardent la vue complète.
On a branché la publicité et le référencement
Campagnes Meta et Google Ads, référencement naturel et visibilité dans les assistants IA, optimisation de la fiche Google. Le tout relié à un tableau de bord qui montre en temps réel ce que chaque canal rapporte.
On a livré clés en main, puis on accompagne
Le site appartient au client : son nom de domaine, son hébergeur, une copie de son site. On assure ensuite la maintenance, la sécurité, les mises à jour et les modifications au fil de ses demandes.
1. Création de site
Un site premium et un back-office pour toute l’équipe.
Un site sur-mesure, responsive et rapide, fidèle à la charte de la clinique, qui présente les services avec de vrais cas de patients et reçoit les demandes via un formulaire. Le même travail que pour chaque création de site web que nous livrons. Derrière, un back-office multi-utilisateurs pensé pour le quotidien de l’équipe.
Des droits d’accès par rôle
Les assistantes gèrent les demandes et font évoluer le statut de chaque prospect selon l’avancement, sans toucher aux réglages sensibles. Le praticien et l’administration gardent la vue complète.
WhatsApp, mais avec un interrupteur
Le client voulait WhatsApp comme ses concurrents. On l’a intégré tout en le prévenant que ce canal apporte des contacts non qualifiés, avec un bouton pour le désactiver quand il le souhaite.
2. Publicité en ligne
De la publicité qu’on mesure au dirham près.
On gère les campagnes Meta (Facebook et Instagram) et Google Ads. Notre fondateur a conçu un suivi de conversion sur-mesure qui relie chaque demande à la campagne, l’audience et le mot-clé qui l’a générée. On voit précisément ce qui apporte des patients, et on concentre le budget dessus. Sur ce compte, la rentabilité du budget publicitaire s’est améliorée d’environ 70 %.
- 13,14×Retour sur la publicité (ROAS)
- 1214 %Retour sur investissement
- 34 700 DhsChiffre d’affaires généré
- 2 641 DhsBudget publicitaire
3. Référencement SEO et GEO
Trouvé sur Google, cité par les assistants IA.
On travaille le référencement naturel de la clinique, sa visibilité dans les assistants comme ChatGPT et l’optimisation de sa fiche Google. En quelques semaines, le site est remonté sur des recherches de patients et la clinique est citée par l’IA sur plusieurs requêtes.
Mesuré dans Google Search Console : une position moyenne de 8,3 et 4 750 impressions sur la période. La clinique apparaît en première page sur des recherches de patients, en plus des citations par les assistants IA.
La preuve, pas la promesse
Un site ultra rapide, accessible et propre pour Google.
La vitesse et l’accessibilité comptent autant pour le patient que pour Google. On a mesuré la page d’accueil livrée avec les outils standards de l’industrie. Voici les scores obtenus, sans retouche.
- 93Performances
- 94Accessibilité
- 100Bonnes pratiques
- 100SEO
Le résultat
Une clinique équipée, un client propriétaire.
Le Dr Taha El Hadad a un site à son image, un back-office qui pilote son activité et une acquisition mesurée au dirham près. Et il reste maître de tout.
Un site qui lui appartient
Il détient son nom de domaine, son hébergeur et une copie complète de son site. Il a été livré clés en main, sans dépendance à notre infrastructure.
Le budget pub sous contrôle
Le tableau de bord montre le canal le plus rentable et permet d’ajuster le budget selon l’agenda de la clinique, en haute comme en basse saison de rendez-vous.
Une équipe autonome
Les assistantes traitent les demandes et suivent chaque prospect jusqu’au rendez-vous, avec les seuls droits dont elles ont besoin.
On assure la suite
Maintenance, sécurité, mises à jour et modifications au fil de ses demandes. La clinique avance, le site suit.
Ce qu’on retient : on écoute d’abord, on rassure sur les vrais points de blocage comme la distance, on recommande les bonnes pratiques sans les imposer, et on livre un ensemble cohérent que le client garde en main.
Questions fréquentes
Ce que les dentistes nous demandent sur ce projet.
Peut-on travailler avec vous si notre clinique n’est pas à Marrakech ?
Oui. Master Smile Clinic est à Casablanca, notre agence à Marrakech, et tout le suivi se fait en ligne et par téléphone. Aucun déplacement n’est nécessaire pour créer un site, piloter des campagnes ou suivre le référencement. Pour Master Smile, notre fondateur s’est tout de même déplacé en personne pour le lancement du site et la formation de l’équipe. On travaille avec des cliniques et des cabinets partout au Maroc.
Les assistantes peuvent-elles gérer les demandes sans tout voir ?
Oui. Le back-office est multi-utilisateurs avec des droits par rôle. Les assistantes accèdent à la gestion des demandes et changent le statut de chaque prospect selon l’avancement, sans accès aux réglages sensibles. Le praticien et l’administration gardent la vue d’ensemble.
À quoi sert le tableau de bord publicitaire ?
Il montre en temps réel ce que chaque canal rapporte : dépenses Meta et Google, demandes générées, patients gagnés, chiffre d’affaires et retour sur investissement. La clinique voit quel canal est rentable et peut ajuster le budget selon les périodes de forte ou faible demande de rendez-vous.
La clinique est-elle propriétaire de son site ?
Oui. Le client détient son nom de domaine, son hébergeur et une copie complète de son site. Il est livré clés en main. On assure ensuite la maintenance, la sécurité, les mises à jour et les modifications demandées, sans jamais le rendre dépendant de notre infrastructure.
Faut-il vraiment mettre WhatsApp sur le site d’une clinique dentaire ?
C’est un choix. WhatsApp rassure certains patients mais génère beaucoup de contacts non qualifiés, lourds à suivre. On l’a intégré pour Master Smile avec un interrupteur pour le désactiver à tout moment. Le formulaire de demande reste la voie qui apporte les prises de rendez-vous les plus sérieuses.
Parlons-en
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